Instruções para
eliminação de dados

1. Como solicitar a eliminação dos seus dados

O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou dos dados associados à integração com Facebook, Instagram ou Meta enviando um pedido para o email info@kerp360.com.

No pedido, deve incluir:

• Nome completo.
• Email utilizado no KERP360.
• Nome da empresa ou organização, se aplicável.
• Indicação de que pretende eliminar os dados associados ao KERP360.
• Se aplicável, indicar que pretende remover dados associados ao Facebook, Instagram ou Meta.

2. Dados associados ao Facebook, Instagram e Meta

Quando o utilizador liga uma conta Facebook, Página do Facebook ou conta Instagram Business ao KERP360, podemos receber dados autorizados pela Meta, conforme as permissões concedidas pelo utilizador.

Estes dados podem incluir identificação da conta conectada, páginas associadas, permissões autorizadas, dados básicos da página ou conta e informações necessárias para publicação, agendamento de conteúdos, gestão de páginas e consulta de métricas permitidas.

3. Como tratamos o pedido

Após recebermos o pedido, a equipa do KERP360 irá analisar a solicitação e proceder à eliminação dos dados aplicáveis dentro de um prazo razoável, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas, segurança, auditoria ou defesa de direitos.

4. Remover acesso directamente na Meta

O utilizador também pode remover o acesso do KERP360 directamente na sua conta Facebook ou Meta, através das definições de Apps e Websites ou Integrações Comerciais.